Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapanma Olmamasına Rağmen Haksız Kapama Ücreti Yansıtıldı

profile
10 Ekim 2025 13:54
90

Vodafone Evde Fiber İnternet abonesiyim. Herhangi bir internet kapanması yaşanmamasına rağmen tarafıma 162,97 TL kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme talebim bulunmaktadır ve sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Abone numaram: 0017244927, ikamet adresim Samsun/Atakum’dur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 10:49

Vodafone Net Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İnternet hizmetimde hiçbir kesinti yaşanmamasına rağmen faturama"açma kapama bedeli" yansıtılıyor. Son faturamda 162,97 TL açma kapama bedeli tahsil edildi (Fatura No:... 8595). Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve Vodafone Net bu tutarı iade etmişti. Ancak yine tekrar etti Samsun Atakum'da hizmet almaktayım, faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum

10 Ekim 2025 14:33 (Şikayetten 38 dakika sonra)
11 Ekim 2025 19:21
11 Ekim 2025 19:41

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adem
Adem
14 Ekim 2025 14:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
18 Ekim 2025 23:14
171
5
Hüsniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 13:16
163
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri