to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numaram: 0017620575. Temmuz ayında aboneliğimin süresi dolmadan Vodafone müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni abonelik istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aboneliğimi dondurmamı tavsiye ettiler ve hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 208,57 TL kesinti yapıldı.
Görüşmelerin kayıt altında olduğu belirtildi, ancak buna rağmen haksız bir şekilde ücret alındı. Şu an dondurma sürem dolmak üzere ve aboneliğimi yeniden açtırmak istemiyorum. Vodafone’un Tobi asistanı üzerinden işlem yapmak istedim fakat doğru yönlendirme yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ankara/Yenimahalle’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da nakil işlemi için başvurdum ve 10 Temmuz’da interneti kullanmaya başladım. Ancak 30 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 12 gündür internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım v...
1.5 yıl önce Vodafone dan 0017584247 Abone numarası ile ev interneti aldım. Abonelik alma sürecinde sürekli sıkıntılarla karşılaştım. Aboneliği almam bile uzun sürdü. Aboneliği alıp internet bağlandıktan sonra 1-2 ay kullandım ve Vodafone tarafından arandım. Arayan kişi evraklarda sorun olduğunu baş...
Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2025 fatura döneminde 19 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Aynı hatalı faturalandırmayı daha önce de birkaç defa yaşamıştım. Hattım, benim talebim dışında Vodafone tarafından 15 gün süreyle donduruldu ve ardından tekrar aktif edildi. Ben ha...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’dan Sinop’a taşındığım için, Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesiyle birlikte iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal yerine hattı dondurmak istediler. Ocak ayına kadar İstanbul’a geri dönemeyeceğimi belirtmeme rağmen, Ağustos 2025’...
Yorumlar