to read complaints and reviews, or file yours. 
19604365 numaralı Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Eylül 2024’te yaptığım sözleşmemin, bilgim ve onayım olmadan Kadıköy’deki Korkut On Telekom bayisi tarafından 2025 Mayıs ayında bir yıl daha uzatıldığını öğrendim. Sözleşmemin normalde 18 Eylül 2025’te bitecekken, iznim olmadan 26 Mayıs 2026’ya kadar yenilenmiş görünüyor. Ayrıca, altyapım 100 Mbps’yi desteklemediği halde bu hızda paket tanımlanıyor ve faturamda da artış yaşandı.
Durumu fark ettiğimde önce ilgili bayiye gittim, ancak bana çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, çalışanlar konuyla ilgili net bilgi veremedi; bir kısmı işlemin uygulama üzerinden yapıldığını, bir kısmı ise bayi üzerinden gerçekleştiğini belirtti. Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar ve çözüm sunamıyorlar.
Sözleşmemin bilgim dışında uzatılması nedeniyle hem sözleşmenin iptalini hem de eski tarifeme dönülmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce Vodafone çağrı merkezini aradığımda bana bir kod verildi ve bu kod ile taahhüt süremi iptal edebileceğim söylendi. Ancak Üsküdar Vodafone bayisine gittiğimde, verilen kodun sistemlerinde görünmediğini ve bu işlemi yapamayacaklarını belirttiler. İznim olmadan taahhüt sürem uzatılmış durumda ve bu süreçte zaten yüksek fatura ödemekteyim.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye vaktim yok. İznim dışında yapılan taahhüt uzatmasının iptal edilmesini, eski taahhüt koşullarıma geri dönülmesini ve ödediğim yüksek fatura farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Vodafone ev interneti ADSL hizmeti kapsamında evimde iki farklı internet paketim bulunuyor. Temmuz 2024’ten bu yana, benim bilgim ve onayım dışında, “İkökmen” kodlu bir bayi aracılığıyla paketlerimde değişiklik yapıldı. 50 Mbps olan hızım 100 Mbps’ye çıkarılmış ve her iki internet paketimde de taahh...
18.10.2025 tarihinden beri Vodafone evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce mobilden 100 Mbps limitsiz evde internet abonesi oldum ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Geçen hafta Vodafone’dan eksik evrak olduğu gerekçesiyle internetimin kısıtlanacağına dair bir ...
Vodafone net evde internet ile taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde bitecekti. Biz de yıllardır Vodafone ile çalıştığımız için devam etmek istedik ve paket ...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Yorumlar