İzin Almadan Tanımlanan Vodafone Evde İnternet Ve Antivirüs Aboneliği Ve Sürekli Arama

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ekim ya da Kasım 2025’ten beri, hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve kullanmadığım halde adıma Vodafone Evde İnternet ve buna bağlı bir antivirüs programı tanımlandığını öğrendim. Oysa benim Vodafone evde internet aboneliğim hiç olmadı. Buna rağmen şirket tarafından defalarca aranarak rahatsız edildim.

Mart 2026’da, almadığım bir hizmet için yaklaşık 249 TL gibi bir tutarı istemeyerek de olsa ödedim ve artık bu konudan kurtulduğumu düşünmüştüm. Ancak Mart 2026’dan bu yana tekrar tekrar aranıyor, ev internetim olmadığını, antivirüs programı kullanmadığımı anlatmama rağmen farklı birimlere aktarılıp duruyorum. Ben Gebze Köşklüçeşme’de oturuyorum, sistemde ise Gebze Tatlıkuyu Mahallesi şeklinde yanlış bir adres girildiğini öğrendim. Daha önce antivirüs programının iptal edildiği söylenmişti, ancak bunun da yapılmadığı ortaya çıktı.

Son olarak 3 Temmuz 2026 Cuma günü “Sn. S**** Ç****, birimimize ulaşan dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına arayın: G***** H* B* 02169080516” şeklinde bir SMS aldım. Sürekli aranmak ve hiç almadığım bir hizmetin adımda açık görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Adıma tanımlanmış olan Vodafone Evde İnternet ve antivirüs programı aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin düzeltilmesini ve bu konuyla ilgili artık aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.