Internet Kesintisi Ve Haksız Faturalar, İptal İşlemi Tamamlanmıyor

Vodafone Net üzerinden evimde 50 Mbps internet paketi kullanıyordum. 5 Ocak tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen, hem hizmet ve...
Vodafone Net Nvdsl 50 Mbps internet aboneliğim için 15 Eylül tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal başvurumu yapmama ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmamama rağmen tarafıma 1097 TL tutarında 2 adet fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin Şubat ayında yapıldığını, bu nedenle bu faturaların oluştuğunu söylediler. Ancak ben iptal başvurumu açıkça Eylül ayında yaptım ve o tarihten itibaren hizmeti kullanmadığım halde benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Vodafone Net’ten, iptal başvurumdan sonraki döneme ait düzenlenen bu iki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Net üzerinden evimde 50 Mbps internet paketi kullanıyordum. 5 Ocak tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen, hem hizmet ve...

Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Eylül ayından itibaren nakil işlemi için bekletildim, hiçbir işlem yapılmadı. Ekim ayından itibaren ise hattımı tamamen iptal ettirmek için defalarca kayıt açtırmama rağmen yaklaşık iki aydır oyala...

Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net) aboneliğimde, Nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen Nisan sonrasındaki aylarda hâlâ fatura yansıtılmaktadır. Ey...


Yorumlar