to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Fiber Paketi İçin Ücret Tahsil Edilmesi Ve Kesintisiz Bağlantı Sorunu
Vodafone evde internet.
06.01.2026 tarihinden beri internetim kesildi. Fiber internet altyapımız var denildi ancak kablo vb. işlemlerle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bulunduğum binada iç hat çekili, ancak Vodafone'a ait olmadığı için kablo çekemiyorlar. Kendimiz çekiyoruz. Neyse, onu geçtim. 1 haftadır fiber paketini iptal etmeme rağmen 48 saat içinde iptal olacak denildi, fakat 4 kez aramama rağmen hâlâ iptal edilmedi. Üstelik kullanmadığım internetin faturamdan fazla bir meblağ, 522 TL, fatura kesildi. Bunun da iptal sonrası faturanızdan düşüleceği söylendi, ancak kimsenin faturasından düşülmemiştir. Eşimin adına kayıtlı evde interneti kullanıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurarak dava açacağım. Vodafone evde internet hizmeti memnuniyet verici değildir. Müşteri hizmetlerine dahi doğru düzgün bağlanamıyorum; sürekli geçiştiriyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
