to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Yüksek Fatura Şoku
Vodafone 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağmen, 15.12.2025 tarihinde hesabıma 730 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. İptal sürecinden sonra hizmeti zaten kullanmıyorum ve aboneliğimin sonlandırılmış olduğunu düşünürken böyle bir fatura ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Bu konu hakkında şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle özel bir görüşme yapmadım. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan bu faturanın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 730 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse iptal tarihimin sistem üzerinden kontrol edilmesini, iptalin ardından ilgili dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala iletişime geçmenizi bekliyorum buradan sonuç alamazsam thm'ye gideceğim
