to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 10 Gün Süren Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Kocaeli İzmit’te 24.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Herhangi bir öncesinde bilgilendirme yapılmadan bağlantım bir anda kesildi.
İnternetim kesildikten sonra ben müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Görüşmelerde bölge genelinde bir çalışma olduğu ve sorunun 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm tarihi paylaşılmadı.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini bu kadar uzun süre alamamak mağduriyet oluşturdu. Arızanın nedeninin tespit edilerek bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
