Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Tamamen Kesildi, Teknik Destek Gelmiyor!

profile
17 Eylül 2025 00:49
274

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil. Defalarca modemi resetledik, fişini çekip tekrar taktık ancak hiçbir şekilde internet gelmiyor. Daha önce sadece zayıf çekme sorunu yaşamıştık, hiç bu kadar uzun süre tamamen internetsiz kalmamıştık.

Müşteri hizmetlerini 1 gün önce aradım, ertesi gün teknik ekip gönderileceği söylendi fakat kimse gelmedi. Abonelik numaram: 0017406861. Malatya Yeşilyurt ilçesinde yaşıyorum ve taahhütlü aboneliğim devam ediyor. Bu süreçte faturamda herhangi bir değişiklik ya da ek ücret yansıtılmadı.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Eylül 2025 01:07 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Yakup
Yakup
17 Eylül 2025 17:12

Şikayetimi gece yazdım. Sabah oldu ise gittim şimdi akşam oldu eve geldim internet yine yok. Bugün 3. Gün internet yok. Bilgi yok. Haber vermek yok. Bu nasıl hizmet anlayışı. Müşteriniz mi çok. Ha 1 eksik ha bir fazla anlayışı mi hakim. Benim her hattım internet dahil Vodafone. Eşim, anam, babam. Zaten verdiğiniz internette yan odadan hizmet almakta zorlanıyorum. Eskiden böyle değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 21:38
107

Sürekli Kesilen İnternet, Sürekli Artan Mağduriyet!

profile
01 Eylül 2025 20:16
224
surekli-kesilen-internet-surekli-artan-magduriyet-1.jpg

profile
09 Nisan 2024 01:11
1.814
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 22:08
226
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri