to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net firmasına ait evde interneti ikamet değişikliği sebebiyle 21.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum, aynı gün firma tarafından gelen mesajda 4 gün içerisinde interneti aktif edeceklerine dair bilgi verdiler. Daha sonra gelen mesajda 24.07.2025 günü 13.30 -15.30 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi veya arayıp bilgi verilmedi. O gün dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet ile geri dönüş yapılması konusunda kayıt oluşturuldu. Fakat bugün 26.07.2025 olmasına rağmen hiçbir kimse müşteri memnuniyeti veya mağduriyet sebebiyle benimle iletişime geçmedi. İnterneti iptal etmek istediğimde de cayma bedeli var deniliyor. Ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim?
Vodafone Net firmasına ait evde interneti ikamet değişikliği sebebiyle 21.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum, aynı gün firma tarafından gelen mesajda 4 gün içerisinde interneti aktif edeceklerine dair bilgi verdiler. Daha sonra gelen mesajda 24.07.2025 günü 13.30 -15.30 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi veya arayıp bilgi verilmedi. O gün dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet ile geri dönüş yapılması konusunda kayıt oluşturuldu. Fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bugün 04.08.2025 günü yasal süreç geçmiş olmasına rağmen 16.00-18.30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve yine kimse kuruluma gelmedi. Resmen dalga geçiyorsunuz. 2. Seferdir is yerinden izin alıp eve gidiyorum ve randevuya gelinmiyor.
13.07.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS yoluyla "4 gün içerisinde kurulum yapılacaktır" bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Vodafone Net ev internetimi yeni taşınmış olduğum eve nakil talebinde bulundum. Yanlış hatırlamıyorsam 13 Ekim 2024 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulum yapıldı ama internet 7-10 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Kurulum yapılmasının üzerinden 12 gün geçmesine rağmen internetim hala...
Vodafone Net internet bağlantısı için "05/03/2025" tarihinde arayıp evime fiber 100 internet bağlatmak istedim. An itibarı ile bugünün tarihi yani "24/03/2025" ne arayan var ne gelen var! "20/03/2025" tarihinde tekrar arayıp aktivasyon iptali yapmalarını söyledim. 2 - 4 iş günü içerisinde size dönüş...
Vodafone Net ev internetini yeni adresime nakil ile ilgili 03/03/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine talebi ilettim. 7 ile 10 gün yasal süre içinde işlemin biteceği, fakat 2-3 gün içinde olabileceği bilgisi verildi. O yüzden internet kesintisi yapılmadan nakil yapılsın istedim. 16/03/2025 gününe gel...
23/09/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7-10 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün 08/10/2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "aciliy...
Yorumlar