Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: Sorunumuz Çözülmüyor

ID:33372383

İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: Sorunumuz Çözülmüyor

Hatice

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 21:26

155

Vodafone ev internetim Temmuz ayının başından bu yana tamamen kesik durumda ve evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştık ancak son iki aydır internet hiç yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ve mağdur durumdayız.

Afyon Emirdağ ilçesinde ikamet ediyorum. Sorunun başladığı günden bu yana neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sıkıntının giderileceği söylenip telefon kapatıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de modem değişimi gibi bir çözüm önerildi; hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

En kısa sürede internet bağlantımın düzeltilmesini ve kullanamadığım ayın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 21:55 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

15 Ağustos 2025 14:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan memnun değil

Aylardır Süren İnternet Yavaşlığına Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Derya

Vodafone Net

09 Haziran 2025 22:52

Vodafone Ev İnternetini yıllardır kullanırım. Birkaç ay öncesine kadar gerek aldığım servisten gerek müşteri hizmetlerinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır internetten yeterli hizmet alamıyorum. Gün içerisinde defalarca yavaşlamalar yaşanıyor. 30 saniyelik bir Instagram hikayesi bile defal...

1 Destek

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Ev İnterneti Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Kadir

Vodafone Net

24 Ağustos 2025 23:17

228

4 gündür İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki evimde Vodafone ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...

Bir Haftadır Çalışmayan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Berkan

Vodafone Net

08 Eylül 2025 10:20

151

Vodafone Evde Fiber internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor; hiçbir uygulama veya cihazda internete erişim sağlayamıyorum. Elazığ Merkez Yeni Mahalle Döner Sokak Koç Apartmanı adresinde yaşıyorum ve aboneliğim +90 ***********75 numarası üzerinden kayı...

Esmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Günlerdir Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Esmanur

Vodafone Net

11 Mart 2025 20:59

144

"Teşekkürler"

Eksiksiz Evrakla Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Çözüm Yok!

Ebru

Vodafone Net

20 Ekim 2025 18:58

114

Vodafone ev interneti aboneliğimde, eksik evrak olmadığı halde 1 haftadan fazla süredir internet hizmetim kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren her gün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece 24 saat veya 78 saat için...