to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimde 2 Mart’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 24 olmadıysa 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmayınca tekrar aradım, bu kez de yaklaşık bir hafta sürebileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre zarfında Vodafone Net tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, internet kesintisinin sebebinin ne olduğuna dair de herhangi bir açıklama ya da geri dönüş almadım. Ayrıca bu kesinti süresinin faturama yansıyıp yansımayacağı konusunda da bana herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sorun çözülmediği gibi, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmamasından da rahatsızım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu hizmet alamadığım sürenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. En az 11 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu süre içinde adresime bir kez bile teknik ekip yönlendirilmedi, sadece telefonda “arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum.
İlk aradığımda bana 24 ya da 48 saat içinde problemin çözüleceği söylendi, ancak daha sonraki tüm aramalarımda sürekli farklı bahanelerle genel arızadan bahsedildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Yasal süreler de dolmasına rağmen halen evime gelip yerinde bir keşif yapılmadı, sorunun tam olarak ne olduğu bile sahada kontrol edilmedi.
Vodafone Net’in bir an önce teknik ekip gönderip evimde yerinde arıza tespiti yapmasını ve internet kesintimi kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Uzun süredir hizmet alamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürekli bahane üretilmemesini ve eğer bu sorun çözülemeyecekse özür dilenerek tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber ev internetini daha ilk abonelik ayımda kullanmaya başladığım günden beri sorunsuz devam ettirirken, 28 Şubat itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım birçok işi sürdüremez hâle geld...
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Evin şehir merkezinde olmasına rağmen 31 Ocak tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki haftayı geçen bu süre boyunca evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yalnızca genel ...
Vodafone Net fiber ev internetimi İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde kullanıyorum. 3 Mart tarihinden beri, yani yaklaşık 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Evden Home office çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi...
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde 4 gündür internetim tamamen kesik. Ayın 4’ünden beri evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu dur...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...
Yorumlar