to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Hiç Çalışmadı, Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Yardımsız
Vodafone Evde İnternet hizmeti için Ankara Yenimahalle’de 22 Ocak 2026 tarihinde fiber altyapı var denilerek evime bağlantı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana bir kez bile internete bağlanamadım, hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, ayrıca mağazaya da gittim. Her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, fakat ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verildi. Mağaza da “bir şey yapamıyoruz” diyerek yardımcı olamadı.
Bağlantı yapıldığı günden bu yana hiç internet hizmeti alamamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kullanamadığım bir hizmet için herhangi bir taahhüt yükümlülüğüne sokulmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan, taahhüt bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
