to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi: Üç Hafta Süren Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır Kayseri Melikgazi’deki adresimde internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemimde bağlantı var gibi görünüyor ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu an bu şikayeti dahi kendi Vodafone mobil verim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, modeme reset atıldı ve gerekli güncellemelerin yapıldığı söylendi. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hala internete erişemiyorum.
Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. İnternet erişim sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
