Vodafone Net İnternet Arıza saha ekibi

12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...

Vodafone Net Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Kağıthane bölgesinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Defalarca (en az 100 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Saha ekibi gönderileceği söyleniyor, sabah ile öğle arası gelmesi gereken ekip s...

Vodafone ev internet ekibi tarafından aranıp 22 Ağustos'ta ev interneti bağlattım. Düğünüm dolayısıyla balayına çıktım. 2. veya 3. gün Vodafone tarafından internet bağlantı sinyalimin kesildiği hakkında arandım; fakat evde olmadığım için kendim elektriği kapattım zannettim. Balayından döndüğümde int...

18.07.2025 tarihinde Vodafone ev internet paketine abone oldum. O günden beri internetim çekmiyor. Az değil hiç çekmiyor. Son dört gündür yoğun aramalarıma rağmen henüz bir çözüm bulunamadı. Saha ekibi eve gelse belki bulacak ama ne gelen var ne giden. Ne arayan ne soran. Bu arada sunulan paket 100 ...

Vodafone ev interneti aldım, 3-4 ay kullandım, sorun yoktu. Sonra bir anda internet gitti. Çözüm için gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, 'Bugün gelecek, yarın gelecek' diyorlar. 10 gün oldu, hâlâ internet yok. Verdikleri cevap hep aynı: 'Saha ekibimize ilettik.' Ama sa...

Vodafone Net tam bir pişmanlık. Arıza kaydı oluşturdum, bir hafta bekledim. En sonunda bana yardım edilemeyeceği, kendi başımın çaresine bakmam gerektiği ya da gidip yeni modem almam söylendi. Yüzüme telefon kapatıldı. Bir hafta boyunca beni saha ekibi gelecek diye oyaladılar.

Vodafone Net müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir saha ekibi ve sistem görmedim. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Saçma bir uygulama yapmışlar, ona aktarıyorlar. Sinirlerim çok bozuldu, ağzımdan kötü söz çıkmaması için kendimle mücadele ediyorum. Sözleşmede kabul ettiğimiz t...

Vodafone evde internet problemi sebebiyle bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün sonra bir saha ekibi gelerek kontrol yaptı. İnternette sorun olmadığını, yeni modem almam gerektiğini bildirdi. Hatırı sayılır bir paraya modem aldım, yeniden kurulum için aradım. Farklı bir modem olduğu için...

Vodafone nakil işlemi talebinde bulundum ve yasal süreç dolduğu halde kurulum gerçekleşmedi. Bu yasal süreç içinde defalarca müşteri temsilcilerinin yanlış beyanlarıyla (Türk Telekom'un gelmesi, 4 hafta kablo çekilmesi için beklenilmesi gerek, saha ekiplerine kayıt oluşturulması, ama asla dönüş alın...

Vodafone Net ile 50 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Ne müşteri hizmetleri çağrı merkezi ne de canlı destek hattı ekibi ilgileniyor. 'Saha ekibimizle iletişime geçtik, en kısa sürede sorununuz çözülecektir' deniyor ama ne arayan ne de soran var. 48 ile 72 saat arasında sorununuz çözülec...

1 aydır internetim yok, evde mağdur durumdayız. Hizmet kalitesi sıfır. Vodafone Net sözleşmesi bitsin, sizi bırakacağım. Kabloda sorun var dediler. Kabloyu değiştirdim ama sorun devam ediyor. Saha ekibi göndermek bu kadar zor olamaz. Sürekli arıza kaydı bırakıyorum ve en kısa zamanda sorunun çözülme...

Vodafone internet kullanıyorum ve 2 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi arayıp bölgede kabloların değiştiğini, birkaç gün içinde problemin çözüleceğini söyledi ama hâlâ sıklıkla internet bağlantımda kopukluk yaşıyorum. Bugün tekrar kayıt oluşturmak için aradım, bazı t...

01.02.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Vodafone Net bağlantısında arıza oluştu. Saat 13.13'te oluşturulan arıza kaydından bu yana tam 72 saat geçti ve hala sorunun çözülmedi! Bir türlü saha ekibi onarım için gelmedi! Müşteri hizmetleri sürekli olarak "Kaydınız oluşturuldu en kısa sürede tarafınıza...

+1

Vodafone ev interneti aldım, daha ilk aydan internet kesildi. Ertesi gün de düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu, saha ekibi sizi arayacak dendi. İki gün geçti, arayan yok. Tekrar aradım, acil arıza kaydı yapıyorum dendi, sizi arayacaklar. Ertesi gün de arayan olmadı. Müşteri ...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sorunu yaşadım. Teknik serviste arıza kaydı oluşturdum. Eve saha ekibi geldi. Problemin modem kaynaklı olduğunu söyledi ve modemi değiştirdi. 48 saat içinde sorunumun çözüleceğini söylemelerine rağmen 5 gündür hala internetim yok. Telefonla aradığımda...