Vodafone Net İnternet Aktivasyonu Ve İptal İşlemi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Hakan · 2025-09-19T00:19:46+03:00

12 Eylül 2025 tarihinde Muğla Menteşe’de Vodafone Net evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48-72 saat içinde internetimin aktif edileceği söylendi, ancak bugün 18 Eylül 2025 ve hala bağlantım açılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Aktivasyon yapılmadığı için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, tamam denildi fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi. Bu nedenle farklı bir operatöre de geçiş yapamıyorum, çünkü adresimde mevcut abonelik görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştiriliyorum. 0018880109 numaralı başvuruma ilişkin olarak, aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Sorun hâlâ devam ediyor. Başvurum iptal edilmedi. Acilen iptal edilsin lütfen.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Su an 23 Eylül 2025 ve hala abonelik başvurum iptal edilmedi. Abonelik başvurum iptal edilmediği için başka operatöre başvuru yapamıyorum. Beni aramanız bir şey değiştirmiyor. Lütfen çözün sorunu. Bu ilgisizliğinizden dolayı 3 mobil aboneliğimide iptal edeceğim.