to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktivasyonu 15 Gün Gecikti, İletişimsizlik Ve Özür Talebi
15 Nisan’da Ümraniye/İstanbul adresimde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme mesajı dahi almadım.
Aktivasyon sürecimle ilgilendiği söylenen özel müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de aktivasyonun neden geciktiğine dair açıklama yapan. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Başvurum 0533*****84 numaralı telefonum üzerinden kayıtlıdır. Acilen bağlantımın yapılmasını, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Vodafone Evde İnternet’e geçmeyi düşünenlerin de bu yaşadığım olumsuz süreci dikkate almasını isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
