to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak daha öncesinde taahhüt sürem biteceği için arayan bir temsilci yeni bir kampanya önerdi. Ben taşınma ihtimalim olduğu gerekçesiyle işlem yapılmamasını söylememe rağmen, kendisi ileri tarihli bir işlem başlatmış. Şimdi nakil işlemi yapmak istiyorum fakat sistem hatası sebebiyle ileri tarihli işlem iptal edilemiyor. Teknik birim konunun 24 ila 48 saat içinde iptal edileceğini belirtmesine rağmen, ne arayan var ne soran. Bu kadar kolay bir işlemin bu kadar zor bir hale getirilmesine anlam veremiyorum. Her aradığımda temsilciye konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve 'Yarım saate kadar size geri dönüş sağlayacağız.' cümlelerinden çok sıkıldım. Eşim de ben de evden internet üzerinden çalışıyoruz ve pazartesiye kadar işlemlerin tamamlanması gerekiyor. Ancak daha işleme bile başlayamadık. Kayıt numarası olarak SMS ile gelen başvuru numarası: 211908263.
Bu arkadaşlarla uzun süredir çalışıyoruz. 22 Ekimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. 10 iş günü içinde gerçekleşeceğini taahhüt ettiler. Üçüncü haftaya girilmesine rağmen hala bir icraat olmayınca ve sürekli çağrı merkezi çalışanları tarafından geçiştirilince iptal ettirmek istedi...
Ev taşıma sebebiyle Mart 2025'e kadar taahhüt verdiğim Vodafone ev internetimi yeni adresime nakil yapmak istedim. 30 Eylül 2024 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. Onlar da bana daha yüksek hız ve daha uygun bir paket teklif ettiler. Ben de kabul ettim, doğal olarak. Erte...
30.08.2023 tarihinde Vodafone'a nakil başvurusunda bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır talebimi gerçekleştiremedikleri gibi her aradığımda yeniden kayıt yaptıklarını ve sorunumuzun ilk önce 7-10 iş günü içinde çözüleceğini bunu sağlayamadıktan sonra da 2 kez ayrı kayıt oluşturup 48 saat içinde aranacağ...
Vodafone ev internetimin nakli için 22.09.2024 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi için geldiklerinde bina numarasının hatalı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bina numarasının düzenlenmesi için çalışan kişi benim nakil işlemimi iptal edip yeni bir işlem açması gerekirken olan na...
Evden taşındığım için nakil işlemi yaptırmak istedim, müşteri hizmetleriyle görüşüp 31 Ekim'de başvurumu yaptım. Bugün 4 Kasım'da mesaj geldi ve nakil işleminiz iptal edildi diyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeniden yapalım diyorlar. Diyorum ki neden iptal olmuş, bilmiyoruz diyorlar....
Yorumlar