to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternetsiz Ve Teknik Ekip Yanıtsız
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim için Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve 13’ünden beri, yaklaşık iki haftadır ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “teknik ekip size dönüş yapacak” denilmekle yetiniliyor, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu.
Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yaşamazken, bu kesinti başladıktan sonra defalarca arıza kaydı açıldı, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Uzun süredir evde internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone fiber ev internetim 13.12.2025 tarihinden beri kesik ve yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone’u 4 kez aradım, her seferinde “olacak” denilerek oyalanmama rağmen internetim hâlâ açılmadı.
Şu an sınav haftasındayım ve finallere online kaynaklar üzerinden çalışmam gerekiyor ancak internetim olmadığı için derslerime yeterince hazırlanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan fiber ev internetimin daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hocam bugün tam tamına 20 gündür Hatay/İSKENDERUN/NUMUNE Mahallesi/190. Sokakta internet erişimi sağlayamıyoruz yeter artık ya ne ekipler dönüş sağlıyor ne de başka kimse geçici olarak 10 GB filan verip durmayın ekipler bizle iletişime geçsin ev internetimizi verin finallerim var finallerime çalışamıyorum şaka gibisiniz
