to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimde, 8 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre 10 günü geçti.
Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında yalnızca "Ekipler ilgileniyor, genel arıza var" şeklinde yanıt alıyor, net bir bilgi veya çözüm tarihi verilmiyor. Tobi üzerinden de derdimi anlatmak imkânsız; gerçek bir yetkiliye ulaşmak için defalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve arıza giderilmiyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım hâlde aboneliğim devam ediyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu uzun kesinti süresi için fatura/ücret iadesi veya gerekli indirimlerin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 6 Aralık sabah saatlerinden bu yana evimde internet tamamen kesik, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana farklı saat ve t...
Vodafone Evde Fiber 100 paketim için yaklaşık 10 gündür kurulum ve modem sorunu yaşıyorum. Kurulum gecikmeli olarak yapıldı ve bana verilen modem arızalı çıktı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunul...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 5 defa aradım; ancak her aramamda net bir açıklama...
Yorumlar