to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Internetsiz Bekleyiş Ve Nakil İşleminin Gecikmesi
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 28 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Sırrın mahallesindeki yeni adresime başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 18111280. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım dönem için gerekli ücret iadesi veya fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
