to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin Acil Müdahale Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır hizmet kullanıyorum. Son 2 aydır ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Defalarca kez çağrı merkezini aradığımda ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar, ancak bugüne kadar ne gelen oluyor ne de bilgi veren. Arıza kaydı numarası dahi oluşturulmadan görüşmeler sonlandırılıyor. Adana Ceyhan bölgesinde oturuyorum ve bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı.
İki aydır devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin gerçekten adresime yönlendirilmesini ve kullanamadığım dönem için fatura/ücret iadesi ya da indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
