to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilendi, 5 Gündür İnternet Yok Ve Sorun Çözülmüyor
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 15 gün önce taahhüt yeniledim ve yenilemeden 9 gün sonra bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 5 gündür ise tamamen internetsizim. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen saha ekiplerinden herhangi bir çözüm alamadım; hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak, günü gününe yapıyorum ve taahhüt sürem de yeni başladı.
Adresim İstanbul, Sancaktepe, Yenidoğan Mahallesi, Tevhid Sokak. Arıza kayıt numaralarım: 209793460, 17622234.
Hem bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala çözüm beklemekte ve hala mobil uygulamanız da sorun var açılmıyor hala mağduriyetim devam etmektedir sorunun en iyi ihtimalle 21/09/2025 te çözüleceği bilgisini öğrenebildim oluşan maddi zararın karşılanmasını istiyorum Acilen dönüş beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın yetkili iletmiş olduğum numaradan nasıl ulaşamazsınız bu süre içinde uğramış olduğum maddi zararı karşılamanızı beklemekteyim eğer mobil operatörümden alacaktiysam neti eve neden net baglatayim. Benimle iletişime geçen operatörünüz de maalesef hiçbir çözüm diye iletmekte. Koskoca kurum ki hiçbir çözüm uretemesin ve daha 12 gün var. Bu nasıl pervasızlık
