to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kullandığım cihazı iade etmem gerektiği, yeni adreste bana yeni bir cihaz verileceği ve bunun ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine eski cihazı teslim ederek iade ettim.
Ancak cihazı iade etmiş olmama ve yeni cihazın ücretsiz olacağının özellikle söylenmesine rağmen, 15.12.2025 tarihli faturama 2.251,99 TL tutarında “cihaz iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Fiber numaram 1784770301, hizmet aldığım adres Rize Ardeşen Hamidiye Köyü’dür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Cihazı iade etmiş olmama rağmen böyle bir bedelin yansıtılmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu süreç buradan çözülmezse avukat yoluna gitmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Eski cihazı zamanında iade ettiğim ve yeni cihazın ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma verildiği için, faturama yansıtılan 2.251,99 TL cihaz iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone DSL ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Beşsaray Köyü, Kemah ana yol üzerindeki adresimde yaklaşık 3 yıldır aboneliğim devam ediyor. Abone numaram: 23805118. Abone olduğum günden beri internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Altyapı hâlâ ilkel direkler üzerinden sağlanıyor, fib...
16.07.2025 tarihinde kurulan Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Ayrıca teknik ekipten de herhangi bir ilgi göremedim. Bağlantı için gelen teknik ekip işini bilmiyordu. Sebebi ise 1000mbps fiber paket almış olmama rağmen ...
5gün önce kapımıza kadar gelip eski kabloları kesip sonra zilime basıp fiber kablo döşüyoruz dediler. İşe gitmem gerekiyordu. Tamam dedim çünkü kesmişlerdi eski kablomuzu. İçeriye bağladılar 1,2 güne kadar mesaj gelecek sonra arayıp ekipler gelecek yeni modemle beraber dediler. Gidiş o gidiş ben 5 ...
Vodafone Net üzerinden 2.10.2025 tarihinde “Fiber Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” aboneliğimi başlattım. Aboneliğin hemen ardından eksik evrak olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. Bunun üzerine en yakın bayiye kimliğim ile giderek başvuruda bulundum, kimliğimin fotoğrafları alındı ve sorunun bu şekil...
0017925752 Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 11.09.2025 tarihinde ilgili bölgede Superonline fiber hat çekimi sırasında evimde internet gitti ve 7 gündür internetim yok. Faturamın dondurulduğu bilgisi verildi, ancak ben zaten faturamı düzenli ödediğimi ve internet sağlanmasını istediğimi belirt...
Yorumlar