to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında arka arkaya çok fazla güvenlik sorusu soruldu ve bunlardan sadece bir tanesini bile cevaplayamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Taahhüt sürem bitmiş durumda ve henüz yeni bir fatura da çıkmadı. Buna rağmen sadece bir güvenlik sorusunu bilememem sebebiyle iptalimin reddedilmesini kabul etmiyorum. SMS ya da e-posta yoluyla onay vererek iptal sürecinin tamamlanmasını, müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net hattımın iptali için 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak geçen süreye rağmen tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Talebim, hattımın bir an önce iptal edilmesi ve bu süreç uzatılarak herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet oluşmasına sebep olunmaması yönündedir. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve işlem yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından iptal talebinde bulundum. İptal için başvuru yaptığım halde günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle en az 5 kez görüşt...
11.10.2024 tarihinde Vodafone Net taahhüt sürem dolmuştu. Ben de evimi taşıdığımdan kullanmaya devam etmeyeceğim için müşteri hizmetlerini, taahhüt süreme 1 ay kala arayıp iptal ettirdim. Bir kere bile kullanmadığım halde bana 02.04.2025-30.04.2025 ve 30.05.2025 tarihlerine ait fatura çıkarılmış. Ay...
Vodafone ev interneti 23.03.2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 24.03.2024 aradım ve bana taahhütsüz kampanyaya geçiş yaptığımı ve geçiş işlemi onaylanmadan herhangi bir iptal işlemi oluşturulamayacağını söylediler. Sonra bana bir SMS geldi geçiş yapıldığına dair. Tekrar aradım ve müşteri hizmetleri...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istedim; ancak taahhüt sürem devam ettiği için bu işlemi o anda gerçekleştireme...
Vodafone Net’ten aldığım Evde İnternet 50 Mbps hizmetimi 1 Ağustos itibariyle taahhüt sürem sona erdiği için iptal ettirmek istedim. Bu isteğimi hem d...
Yorumlar