to read complaints and reviews, or file yours.Gün Boyu Kesilen İnternet, Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 11 gündür internetim gün içinde sürekli gidip geliyor. Bir gün içinde toplasanız en fazla 2 saat stabil internet kullanabiliyorum, onun dışında bağlantı kopuyor veya hiç erişim olmuyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “size dönüş yapılacak, bir sonraki arama size destek verecektir” denilmesine rağmen her görüştüğüm kişi aynı cümleleri tekrar ediyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu mağduriyetimin de tazminat veya uygun bir telafiyle karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi. Ve evde internetim hala yok
