to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kupon Kodu Nedeniyle 500 TL Değerindeki Hepsiburada Kuponunu Kullanamıyorum
Vodafone Net uygulaması üzerinden bugün 500 TL değerinde Hepsiburada kupon kodu aldım ancak Hepsiburada uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Farklı ürünler ve sepet tutarlarıyla denememe rağmen hiçbir alışverişte kuponu kullanamıyorum.
Kuponun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi veya ek şart bilgisi yer almıyor. Buna rağmen kodun sistem tarafından geçersiz sayılması nedeniyle kuponu hiç kullanamamış durumdayım. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece “mail atın” şeklinde genel bir yönlendirme yapıldı, sorun somut olarak çözülmedi.
Vodafone Net ve Hepsiburada’nın birlikte çalışarak bu kupon kodunu aktif hale getirmesini ya da kullanamadığım 500 TL’lik kupon bedelinin tarafıma eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net uygulaması üzerinden bugün 500 TL değerinde Hepsiburada kupon kodu aldım. Kuponu Hepsiburada uygulamasında kullanmaya çalıştığımda ise sistem her denememde “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Farklı ürünler ve farklı sepet tutarlarıyla denememe rağmen hiçbir alışverişte kuponu kullanamıyorum.
Kuponun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi ya da ek şart bilgisi bulunmuyor. Buna rağmen kodun sistem tarafından geçersiz sayılması nedeniyle kuponu hiç kullanamamış durumdayım. Konuyla ilgili olarak tarafıma yalnızca genel bir yönlendirme yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Net ve Hepsiburada’nın birlikte hareket ederek bu kupon kodunu sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirmesini ya da kullanamadığım 500 TL’lik kupon bedelinin fatura tutarımdan düşülerek tarafıma eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayın duymadım
