to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kablo Değişim Masrafının Aboneden Alınması Mağduriyet Yaratıyor
Merhaba,
Daireme gelen fiber internet kablosu değişimi Vodafone Net ekipleri tarafından karşılanmamış olup kabloyu kendim sağlayıp elektrikçiye bağlatmam gerektiği söylenmiştir. Elektrikçi ve kablo masrafı senelik fatura bedelini aşmaktadır.
Eve bağlanan kablonun masrafı ve kablo ücreti ne zamandan beri aboneden alınıyor. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Acil dönüş bekliyorum.
@vodafonedestek
@vodafonetr
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz tarafıma dönüş yapılmamıştır. Bekliyorum!
Dönüş bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorunla ilgili tarafıma ulaşıldı fakat problem hala çözülebilmiş değil. Diareye gelen fiber kablonun tamirini neden karşılamıyosunuz anlayabilmiş değilim.
Mağduriyetim yarın da giderilmezse aboneliğimi iptal edip sizi CİMER'e de şikayet edeceğim. Sizin yüzünüzden 10 gündür cep telefonu interneti kullanıyoruz sayenizde faturalar şişti.
Artık dönmenize gerek yok aboneliğimi iptal ediyorum. Bir daha kapınızdan dahi geçmem
