to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten 1000 Mbps fiber evde internet hizmeti satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 3 haftadır hızım çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor görüyor. Önceden 50 Mbps VDSL kullanırken film ve Youtube.com izleme konusunda hiçbir sorun yaşamazken, şu anda bir filmi izlerken en az 6 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve Youtube.com videoları bile izlenemeyecek kadar sıkıntılı hale geldi.
Sorunun çözümü için BTK’ya şikayet kaydı açtım, ancak “problem çözüldü” denilerek kaydım kapatılmış. Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “sorun incelemede” deniyor fakat 3 haftadır hiçbir ilerleme yok ve kayıtlar kapatılıyor.
Hizmet aldığım adres: Fetih Mah. Ahmet Hamdi Göğüs Cad. Mevlana Apt.
Müşteri numaram: 0018933462
Yaşadığım sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ya bu problem hızlıca çözülsün ya da aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak iptal etmek istediğimde de 3000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya taahhüt bedeli olmadan iptal hakkı ya da sözleşmede belirtilen hızın ve hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. 1000 Mbit hızında internet paketi satın almama rağmen, en fazla 100 Mbit hız alabiliyorum. Bu sorunu Ocak 2025’ten beri yaşıyorum ve her zaman aynı düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferin...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bağlattığımız ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve taahhüt edilen internet hızının verilmemesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır ekip gönderilmesi için defalarca talepte bulundum, ancak gelen ekipler Türk Telekom ekibi olduğu ve müdahale ye...
Vodafone Fiber 1000 Mbps ev interneti paketine Ağustos 19 itibariyle geçiş yaptım. İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresimde, hizmeti almaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Taahhütlü ve garanti kapsamında olan bu hizmette, 1000 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman hı...
Vodafone 1000 Mbps internet paketim 4 Eylül 2025 tarihinde aktif hale geldi. Ancak aktivasyon tamamlandığından beri hız testlerinde en fazla 150 Mbps alabiliyorum. Bu durumu 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Ekiplerin yönlendirileceği ve randevu için aranacağım söylendi ama kimse a...
Vodafone Net’ten 50 Mbps hızında evde internet paketi satın aldım. Ancak son 2 gündür, kablolu (ethernet) bağlantı ile BTK’nın resmi hız testi olan ht...
Yorumlar