to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un önerisiyle fiber internete geçiş yaptık ancak geçişten bu yana yaklaşık 3–4 aydır interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimizde hız çok düşük, bağlantı son derece zayıf; yaptığım hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps download, 13–14 Mbps upload değerleri görüyorum ve bu hızla internetten neredeyse hiç verim alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca kez, en az 20 kere hem 532 üzerinden müşteri hizmetlerini, hem WhatsApp hattını aradım hem de bayilere giderek destek talep ettim. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak eve bir teknik servis yönlendirildi, gelen görevli de internetimizin çok kötü olduğunu söyleyerek üst düzey Sony marka bir modem getirileceğini belirtti ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yeni modem geldi ne de başka bir iyileştirme yapıldı.
Müşteri numaram 0010318628 olup, aylardır düzgün hizmet alamamamıza rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Vodafone’dan, fiber geçişinden bu yana ödediğimiz ücretlerin iadesini ve eski modemimize geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemimde elektrik tamamen gitti ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 200 kez) telefonla iletişime geçtim. Her defasında sadece talep açıldı, hızlandırmak için...
0007154752 numaralı Vodafone Net müşterisiyim. A*** V***** Mahallesi Yeşilırmak Sokak Orkide Evleri B23 D9 Esenyurt/İstanbul adresinde yaklaşık 4 aydır, 100 Mbps hızında olması gereken internet bağlantımda sürekli kopmalar, hat düşmeleri ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte aylık 330 TL ödem...
Vodafone Net’ten 30 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruyu 0542**48 ** ** numaralı cep telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün yalnızca sözleşme için bir kişi eve geldi, sözleşmeyi imzalattı ancak yaklaşık 15–16 gündür kurulum için ...
Ben ev internetimi Vodafone’a geçmek için, mevcut, sorunsuz kullandığım internetimi kapattırdım. Eski internetimi kapattırdıktan yaklaşık 4–5 gün sonra ekipler, fiber hattı kontrol etmek için eve geldi, kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığını, modemin en kısa zamanda takılacağını söyleyip gitt...
Yorumlar