to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ev internetimi Vodafone’a geçmek için, mevcut, sorunsuz kullandığım internetimi kapattırdım. Eski internetimi kapattırdıktan yaklaşık 4–5 gün sonra ekipler, fiber hattı kontrol etmek için eve geldi, kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığını, modemin en kısa zamanda takılacağını söyleyip gittiler.
Aradan yaklaşık 8 gün geçtikten sonra bu kez modemi takmak için bir görevli geldi, modemi kurdu ancak internetin gelmediğini, bir problem olabileceğini söyledi ve hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Şu anda modem evimde takılı duruyor fakat internet yok.
Vodafone’a geçebilmek için çalışan internetimi iptal ettirip bu sürecin içine girdim ve şimdi hem evde çalışan eşim hem de okula giden çocuklarım internetsiz kaldığı için mağdur durumda. Mobil veriyi kullanmak zorunda kaldığımız için cep telefonu faturalarımız da aşırı şekilde arttı, her açıdan maddi ve manevi mağduriyet yaşıyoruz. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yardımcı olacağız” deniliyor fakat şu ana kadar evime ne gelen var ne de sorunu çözen biri oldu.
İnternet bağlantımın çok acil bir şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli telafi ve indirimlerin uygulanmasını rica ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, mevcut kurulumun iptal edilerek daha önce sorunsuz kullandığım eski internetimin yeniden bağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone'dan ev interneti hizmeti aldım. Mevcut markadan memnun olmadığım için oradaki üyeliğimi iptal edip Vodafone'a geçtim. Vodafone'dan üyeliğimi başlattığımda, ertesi gün geleceklerini söylediler; ancak sadece imza işlemleri için biri geldi. Bunun böyle olduğunu bilmiyordum. İmzayı attım, tüm i...
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi bir kez bile gelmedi, internet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamadım, ulaştığım temsilciler de net bir bilgi ver...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak yaklaşık 10 gün önce giden internetim 7 gün boyunca hiç gelmedi, yeni açıldı, 5 gün bile geçmeden tekrar gitti. Neredeyse hiç kesin...
Vodafone'dan 1 ay önce evimize sabit internet bağlattık. Fiber alt yapısına sahip olduğunu söyledir ve yeni modem ile bağlanacağını söylediler. İnternet bağlamada herhangi bir sorun yaşamadık interneti bağladılar fakat bağladığı günden beri interneti hiçbir zaman kullanamadık. İnterneti bağlattığımı...
Yorumlar