Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34158644

Fiber İnternet Aktivasyonu Bir Ayda Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuzhan
Vodafone Net
06 Kasım 2025 20:27
296

06.10.2025 tarihinde Vodafone 50m VDSL paketimden 100 Mbps fiber pakete geçiş için başvuru yaptım. 20.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri evime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Ancak kurulum sırasında kullanılan hizmet numarası ile Vodafone’un bana verdiği hizmet numarası farklı bildirildi. Türk Telekom ekiplerinin kurulum yaptığı hizmet numarası 1784754303, Vodafone tarafından verilen hizmet numaram ise 1784585364’tür. Bu nedenle Vodafone ekipleri aktivasyonun başlamadığını görüyor ve evime internet hizmeti verilemiyor.

Yaklaşık bir aydır aktivasyon süreci tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Eski VDSL internetimi kullanmaya devam ediyorum ve yeni paket için 134,17 TL ödeme yaptım.

Vodafone’dan talebim, fiber internet aktivasyon sürecimin bir an önce tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Kasım 2025 20:51 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Kasım 2025 14:27
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Kasım 2025 14:28
Oğuzhan
Oğuzhan
11 Mart 22:15

Hiçbir şey yapmadınız Türk Telekom'a geçtim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Kamuran
Vodafone
23 Ağustos 2025 11:43
2.908

24.07.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Arnavutköy Genç İletişim’e başvurdum. Ancak oradaki görevli, hattımı taşımak yerine bilgim dışında yeni bir faturalı hat açmış. Bir gün sonra “adınıza faturalı hat açılmıştır, bilginiz dışında ise Vodafone’a başvurun” şeklinde bir yas...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişte Söz Verilen Fiyatın Üzerinde Fatura Ve İade Sorunu

profile
Emre
Vodafone
14 Ekim 2025 23:26
1.241

Kesinlikle kimse Vodafone'a geçmesin, çok büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana aylık 154 TL fatura sözü verildi ve bu taahhütle sözleşme imzaladım. Ancak ilk faturam 2.280 TL olarak geldi. Faturada aşım old...

2
Levent sonuçtan memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Başvurusunda Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Levent
Vodafone
29 Ağustos 2025 22:33
495

27 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için Vodafone’un internet sitesi üzerinden e-sim talebiyle hat taşıma başvurusu yaptım. 555 *******56 numaralı hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketine geçmek istedim. Başvurudan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldı...

1
Şehri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Onaysız Hattı Açma Kararı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şehri
Vodafone
04 Kasım 2024 10:41
1.736

Temmuz ayında Vodafone'a geçiş için online başvuru yaptım. Kartım getirildi ve gerekli evrakları imzalayıp prosedürleri yerine getirdikten sonra hattın açılmasını bekledim. Uzun süre sonra neden açılmadığını öğrenmek istediğimde sistemde evrak eksikliği nedeniyle açılmadı gibi bir yazı yazıyordu. Ba...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net başvuru Vodafone Net evde internet Vodafone Net fiber internet Vodafone Net kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri