to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişinde Yetersiz Destek Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Vodafone evde internet müşterisiyim. Binaya fiber kablo çekildi ve geçiş için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir bekleme süresi sonunda r**** isimli bir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Yeni modeme gerek yok tarife değiştireceğim dedi. Mevcut altyapı yarı fiber dedi. Dedim ki bana satmaya çalıştığınız daha pahalı bir VDSL hattı. Ben yeni bir bağlantı ile fibere geçmek istiyorum. Olmaz dedi kapattık. Bu yapılanın ayıp olduğunu düşünüyorum. 2 tane Vodafone ev internetim var birini taşıdık ekipler geldi. Bağlantılarını yaptı gitti. Bunda müşteri temsilcisi performans yapmak için benimle dalga geçti. Sadece paket satacakmış. Birilerini gönderip bağlantınızı yapın aksi takdirde aboneliklerimin 2 sini de Telekom'a taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
