to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişinde Modem Değişimi Yapılmadı, İnternet Hizmeti Alamıyorum
Vodafone evde internet aboneliğimde normal internetten fibere geçiş yaptım, ancak bu geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber hatta geçmemize rağmen modemim değiştirilmediği için bağlantım yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunum çözüldü. Her seferinde beklemem söylendi ama ortada ne gelen bir ekip var ne de modem değişimi yapıldı.
Vodafone’dan fiber hatta uygun bir modemle değişimin acilen yapılmasını ve kurulum için ekip gönderilerek internet bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5417****17, İstanbul Silivri’de hizmet almaktayım. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
