to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak mevcut VDSL internetimin fiber altyapıya geçirilmesi için işlem başlattım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri Altındağ Beşikkaya’daki adresime gelerek bina girişindeki kabloların kopuk olduğunu, bu nedenle bağlantı sağlanamayacağını belirttiler ve Vodafone’u arayıp randevunun iptal edilmesi gerektiğini söylediler.
O günden bu yana Vodafone’u defalarca aramama rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Talebimin müdürlüğe kadar iletildiği söylendi ancak bir kez bile aranmadım. Kaç kere arama yaptığımı ve kaç talep açtırdığımı artık hatırlamıyorum. Uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen ne bağlantım aktif edildi ne de fiber geçiş talebim net bir sonuca bağlandı. İnternetimi iptal etmek istediğimde ise sistem izin vermediği için iptal işlemi de yaptıramıyorum.
Hem fiber geçişimin bir an önce tamamlanarak internetimin tekrar aktif edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da hiçbir cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 18217993, iletişim numaram 5458****57’dir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...
Uzun süredir Vodafone Net sabit internet müşterisiyim. Oturduğum binanın altyapısı tamamen fibere geçtiği için mevcut internet hizmetim artık desteklenmiyor. 31 Ocak saat 11:40’tan beri evimde internet yok ve bu durum hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı oluşturdum, binaya gelen Türk Telekom ekibi altyapının...
Vodafone evde fiber internet aboneliğim için yeni evime taşınmadan üç gün önce, 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum ve bitmek üzere olan aboneliğimi de yeniden bir yıllık olacak şekilde yeniledim. Buna rağmen bugün 1 Ocak 2026 ve Ankara’nın merkezinde, Vodafone’...
Vodafone Net gerçekten pişmanlık yaratan bir deneyimdi; sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorduk. Taahhüt süremiz bitmek üzereyken bu sorunlar sebebiyle iptal ettirmeye karar verdim. Merkezden arayan arkadaşlar, Türk Telekom altyapısıyla fiber olarak kullanabileceğimi ve modemin değişeceğini söyl...
10.02.2026 tarihinden beri Vodafone Net ev interneti aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Toplam 9 gündür bağlantım tamamen yok, bu süre içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte iki defa Türk Telekom ekipleri geldi, altyapıda herhangi bir sor...
Yorumlar