to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında VDSL hizmeti kullanıyorum ve 18 Ekim tarihinde fiber geçişi için talep oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen fiber geçişim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone çağrı merkezini en az 10 defa aradım. Her aramamda tarafıma talep açıldığı ve işlemin yapılacağı söyleniyor ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli “talep açıldı” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor.
Benim asıl şikayetim, fiber geçiş sürecinin uzaması ve şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmaması. Fiber geçiş talebimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim için 02.11.2025 tarihinde altyapımın fibere uygun olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve fiber internete geçiş talebim alındı. Bu süreçte modem ve kablo değişimi gerekebileceği, geçişimin de en kısa sürede sağlanacağı söylendi. İnternet hızım aylardır çok düşük olduğu iç...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür ADSL’den VDSL’e geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 23 veya 24 Ekim’de Vodafone tarafından arandım ve aynı gün internetim tamamen kesildi. Görüşme sonrası hattım VDSL’e geçirilmiş, fakat elimdeki modem ADSL olduğu için o tarihten beri hiçbir şek...
Vodafone evde internet abonesiyim. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 25 gün önce aranarak fiber altyapı ya geçiş yaptım. Fakat 25 gün geçmiş olmasına rağmen hala geçiş işlemlerini gerçekleştirmediler. Ayrıca 7 gündür evimde mevcut kullandığım ev internetinin bağlantısı da fiber altyapıya geçece...
2 yıldır VDSL Vodafone ev internet müşterisiyim. Bu sene, 22.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber Net için başvuruda bulundum (bina içerisinde fiber var, daireye çekilecek). 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak teknik ekibin gelerek modemi ve kurulumu yapacağı söylendi ve konu geçi...
Yorumlar