to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net müşterisiydim ve Antalya Manavgat’ta Türk Telekom altyapısına fiber geldikten sonra ben de ADSL’den fiber internete geçmek için talepte bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Ben her aradığımda 542 *******00 numarası üzerinden “24–48 saat içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bu ifade onlarca kez tekrarlandı, fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Sürekli aynı cümlelerle oyalandım, gerçek bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1 aydır bağlanamayan internet nedeniyle mağdurum. Fiber geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını, net bir tarih verilerek bağlantımın yapılmasını ve bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone tarafından aranarak bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği, mevcut ADSL hattımdan fiber internete geçiş yapabileceğim ve yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul et...
30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...
Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. 5 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri evime gelip fiber kablo çekti ve cihazı bağladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone’dan saha ekibi gelerek fiber uyumlu modem kurulumunu yapmadı. Bu n...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak internetimin fiber bağlantıya geçirileceği bilgisi verildi. Görüşmede, işyerimde fiber altyapının çalışmadığını özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi sistemde fiber altyapı göründüğünü ve 48 saat içinde anahtar teslim fiber bağlantının yapıla...
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Mahallesi 5039 Sokak No:11/3 Manavgat/Antalya adresinde, 543 *******62 numaralı aboneliğimle, bu ayın başından beri internetim tamamen kesik. Türk Telekom ekipleri fiber altyapı getirmek üzere geldiklerinde, gerek ...
Yorumlar