Vodafone Net Fatura kapatma bedeli

Vodafone ev internetimi taahhüt sürem bittiği için eylül ayı sonunda kapattırdım. Bana yardımcı olan Vodafone yetkilisi, kapatma işlemi için sadece 400 TL ödemem gerektiğini, başka bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra 2.800 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada modem ü...

Vodafone Net İnternetimi kapattığım halde fatura geliyor. Çeşitli sebeplerle. Sürekli para ödemekten bıktım ücretli olduğunu belirtmeden internetimi dondurmuşlar açma kapama bedeli açılınca kullanmadığım halde kullanım bedeli vs. Kendilerinden şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum. Bilgim dışında işle...

Merhaba, daha önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleri hattına bağlandım ve aboneliğimi kapatmak istediğimi müşteri danışmanına bildirdim. Kapatmadan önce herhangi bir cayma bedeli veya fatura yansıyıp yansımayacağını sordum; kendisi yansımayacağını söyledi ve birkaç kez teyit ettirdim. Son...

0017244927 numaralı Vodafone Net kullanıcısıyım. Son faturamda belirtilen tarihte hiçbir şekilde internet erişimimde bir kapanma söz konusu olmamıştır. Özellikle kontrol ettim. Ancak faturama açma-kapama bedeli ve yükselen fatura tutarından iki ayrı vergi kesintisi yansımış. Vodafone Net'ten memnun ...

Vodafone ev interneti 0017455646 kodlu kullanıcısıyım. Evimi taşıdım, ev internetini taşındığım yere taşımak için başvurdum, altyapımız yok dediler. Dondurma işlemi yapalım dediler. Ben kapattırmak istedim. Israrla donduralım, oraya altyapı gelebilir dediler. Dondurma süresi içerisinde herhangi bir ...

2024 Aralık başında taşınman ve taşındığım yerde fiber altyapı olmaması sebebiyle internet fesih işlemi başlattım. 15 günlük fatura dondurma ile birlikte kontrol süreci başladı. 15 gün sonra bulunduğum adreste fiber olmadığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeden fesih edebileceğimi söylediler. Aka...

0011286779 numaralı Vodafone Net internet faturam yüksek gelmiş. Fatura detaylarına bakmak istediğimde açma kapama bedeli yazıyor. Bizim internetimiz açılıp kapanmadı. Neden böyle ekstra bir ücret faturaya yansıtıldı? Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, ancak sisteme düşmemiş diye bilgi veremiyorlar....

Vodafone Net faturamı ödeyemiyorum sırf bu yüzden de kapatma bedeli ödüyorum. Günlerdir faturamı ödemeye çalışıyorum. Tüm banka kartlarımı, Vodafone Yanımda'yı, Vodafone bayilerini denedim. Faturam görünmüyor. Bu sebeple İnternetim kapandı. Tüm işim gücüm aksadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum....

Vodafone ev internetim yaklaşık 4 ay boyunca kesikti ve her defasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu gideremediler. En sonunda ben de hattı kapatmak istedim. Hattı kapattık, geri dönük ödediğiniz faturalar size geri iade edilecek denildi ve cayma bedeli de alınmayacak denildi. Fakat beni...

İkamet adresimi değiştirdiğim için yeni modem taktılar. Servis elemanları eski modemim hakkında hiçbir şey söylemedi. Modemi göndermem gerektiğiyle ilgili bir SMS almışım ama SMS'leri kontrol eden biri değilim. Sonraki aya 600 TL fazla fatura yazdılar. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda modemi gönde...

Bu ay faturama açma kapama bedeli yansımış, kesinlikle kabul etmiyorum. Bunu, 2 hattımda ve Vodafone ev internetimde yaşıyoruz. Vodafone zaten sürekli sorun yaşıyoruz. Arıyorlar, düzelmiyor. Sürekli kopma ve çekmeme gibi durumlar var. Açma kapama bedeli iptal edilmezse bütün hatlarımı kapatacağım.

Vodafone Net, hat açma kapama ücreti yasal olmadığı halde talep etmektedir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede ise bana başka başka şeyler söyleyerek yardımcı olmadı ve böyle bir yasal durum söz konusu değildir. İlk sözleşme tarihimde sözleşmemde hat açma kapama bedeli ibaresini görmedim ve on...

Altyapım olmadığı için bekleme sürecinde internetimi dondurma talebinde bulundum ve donduruldu denildi. Ancak 1 aylık süreç sonrasında, faturamı çokça aşan bir fatura ödemem gerektiği ve dondurma talebinde bulunmadığım söylendi. Tekrar aradım, bu sefer de açma kapama bedeli yansımış. Ancak açma kapa...

Vodafone Net, söz verdiği 100 Mbps hızın onda birini bile vermiyor. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her aramamda yaklaşık 45-50 dakika bekliyorum. Sorunu halletmedikleri gibi kapatmak istediğimde cayma bedeli falan gibi saçma sapan şeyler söylüyorlar. 10 gündür internet yok. 100 Mbps olma...

Vodafone Net 0017032961 ev interneti borcumuz olduğunu hatırlatıcı mesaj attı 14 ağustosta. Gelen mesajda 16 Ağustos tarihine kadar borç ödenmez ise hattımızın kısıtlanacağı ve kapama açma ücreti ödemek zorunda kalırsınız şeklinde mesaj atıldı. 15 ağustosta borcu ödememe rağmen dekont mevcut... 16 a...