to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi taahhüt sürem bittiği için eylül ayı sonunda kapattırdım. Bana yardımcı olan Vodafone yetkilisi, kapatma işlemi için sadece 400 TL ödemem gerektiğini, başka bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra 2.800 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada modem ücreti de olduğu söylendi fakat kapatma sırasında bu ücretin alınmayacağı açıkça ifade edilmişti. Tüm bu görüşmelerin ses kayıtları Vodafone’da mevcut.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hizmetin kapatıldığı adres: Giresun Espiye, Adabük Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi’dir. Şu ana kadar ödeme yapmadım, sadece yüksek fatura ile karşılaştım ve herhangi bir ödeme uyarısı almadım.
Söz verilen şekilde yalnızca 400 TL’lik bedelin ödenmesini, 2.800 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve ses kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmişti ve iptal işlemi sırasında borcum olup olmadığını özellikle sordum, olmadığını söylediler. Sadece 450 TL modem ücreti talep edildi, onu da online olarak bankadan ödedim. Buna rağmen, daha sonra 150 TL’lik e...
26 Aralık 2024 itibariyle sözleşmesi sona eren Vodafone evde internet paketimin kapatılması yönünde müşteri hizmetlerine talimat vermeme rağmen internetin akışının devam ettiği ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda taahhüdün sonlandırılmayıp faturasız hale dönüştürüldüğü söylendi ve iptali için ...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Fiber ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında bana her şey dahil aylık 480 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Ancak bu ay tarafıma 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı ve bundan sonra da bu şekilde devam edeceği belirtildi. Fiyat artışıyla ilgili h...
Yorumlar