to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Vodafone Ev İnternetine Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev internetimi 27 Şubat 2027 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Ancak hattım bağlandığı günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüldüğü ve 30 Nisan 2027 tarihinde faturamın kesileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ fatura kesilmedi ve sorun düzeltilmedi. Müşteri numaram 0019047599’dur.
Bu aksaklık benim herhangi bir hatam ya da ihmâlimden kaynaklanmamaktadır. Bu nedenle geriye dönük toplu fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bundan sonra da faturalarımın zamanında ve düzenli şekilde oluşturulmasını, sistemsel problemin kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
