Vodafone Bayilerinin Devir İşlemi Konusunda Tutarsızlığı Mağduriyet Yaşatıyor

2 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Üzerime kayıtlı olan ablamların ev internetini, ablamın üzerine devretmek istediğimi ve bunun için ne...

Vodafone ev internetim annemin üzerine kayıtlıydı, kendi üzerime almak istedim. Normalde bu işlemin ana bayilerden yapılması gerekiyor, ancak birçok ana bayiye gitmeme rağmen hiçbiri bu işlemi yapmadı. Hepsi yardımcı olmak yerine yönlendirdi. Son olarak müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Oradakiler, bir mail adresi verip gerekli belgeleri oraya göndermemi, işlemin bu şekilde halledileceğini söylediler. Aradığımda ise böyle bir uygulamanın olmadığını, işlemin bayiden yapılması gerektiğini belirttiler. Bir buçuk aydır faturayı üzerime almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve çözüm bulamıyorum.

2 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Üzerime kayıtlı olan ablamların ev internetini, ablamın üzerine devretmek istediğimi ve bunun için ne...

Vodafone Net altyapılı ev internetim babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için interneti kapattırmak istedim. İstanbul Küçükçekmece ve Avcılar'da üç-dört farklı bayiliğe gittim; fakat interneti çeşitli sebepler öne sürerek kapatmadılar. Ben de bunun üzerine interneti kendi üzerime alıp yeni adresi...



Yorumlar