to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti hızımı 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltmek istedim. Mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu yüzden yeni bir modem gönderecekleri söylendi ancak yaklaşık 1,5 aydır ne gelen var ne giden. Sürekli ekip yönlendireceklerini söyleyip oyaladılar, kimse gelmedi.
Bu süreçte internetim doğru düzgün çalışmadığı için, öğrenciyken canlı derslerime girebilmek ve işlerimi halledebilmek adına mobil hattımdan internet satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak mobil hattıma 5000 TL gibi inanılmaz yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet satın alımlarından kaynaklandığını söylüyorlar, ancak bu satın alımları da ev internetimi gelip düzeltmedikleri için yapmak zorunda kaldım.
İstanbul Beykoz’daki adresimde halen ev internetim sorunsuz bir şekilde bağlanmadı, taahhüdüm de devam ediyor. Hem internet hizmetinin düzgün verilmemesi hem de bu yüzden mobil hatta bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, mobil hattıma yansıtılan 5000 TL civarındaki faturada mağduriyetimi dikkate alarak gerekli düzenleme ve indirimlerin yapılması ve ev internetimin söz verildiği şekilde, gecikmeden ve sorunsuz bir şekilde bağlanıp kullanıma açılmasıdır.
22 Mayıs’tan bu yana Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3–6 Mbps arasında değişen bir hız alıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı stabil değil, en basit çevrim içi işlemleri bile yapmak imkansız ha...
Vodafone Net ev interneti müşterisi olarak birkaç yıldır hizmetlerinizi kullanmaktayım. İnternet altyapım 16 Mbps hız destekliyordu. Altyapımın iyileşmesiyle birlikte daha hızlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Tarifeyi sundular ve onay verdim. 72 saat içinde modem getiri...
Türk Telekom’dan Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Tüm evrak işlemleri tamamlandı, modem takıldı; ancak Vodafone müşteri hizmetleri internet hizmetini bir türlü aktif etmedi. Daha sonra başka bir daire üzerinden tekrar başvuru yaptık, buna rağmen ekipler yine gelmedi ve 18 Kasım’dan beri interne...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Paket hızım 200 Mbps olmasına rağmen, uzun süredir gün boyu 5 Mbps’den fazlasını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, her seferinde anlık bir işlem yapılıyor ve hız en fazla 30 Mbps’ye çıkıyor, ardından tekrar 5 Mbps’ye düşüyor. Evden ç...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
Yorumlar