to read complaints and reviews, or file yours.Eski Otomatik Ödeme Talimatının Kaldırılmaması Yeni Talimat Verilememesine Yol Açıyor
Vodafone Net abonesiyim ve faturam için aylardır otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Vodafone Pay üzerinden daha önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını sildiğim halde, herhangi bir banka üzerinden yeniden talimat vermeye çalıştığımda “Bu Abone Numarası için Başka Bankadan Talimat bulunduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi.” uyarısını alıyorum.
Bu yüzden uzun süredir faturalarımı her ay manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme unutma riskine yol açıyor. Sistemde Vodafone Pay üzerinden görünen eski talimatın tamamen kaldırılmasını ve aboneliğimin, herhangi bir banka üzerinden sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomatik ödeme talimatım olmadığı halde talimat oluşturamıyorum. Hiçbir çözüm sunulmadı. İletişime geçen personel Vodafone Pay ile görüşün deyip konuyu geçiştirdi. Mağduriyetim devam ediyor.
