Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Modem Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi

profile
10 Ocak 18:23
273
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası iletişime geçilerek modem değişikliği sağlandı. Teşekkürler.”

Vodafone fiber internet abonesiyim, abone numaram 0011295892. Yaklaşık 7–8 senelik, oldukça eski bir modem kullanıyorum ve son 7–8 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlıyken Wi-Fi kendiliğinden kopuyor, sürekli kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda kayıt açıldı, saha ekibinin beni arayarak eve gelip cihaz değişimi yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eski ve sorunlu olan modemimin bir an önce değiştirilmesini ve fiber internet hizmetinden kesintisiz şekilde yararlanmak istiyorum. İzmir Karabağlar bölgesindeki bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve saha ekiplerinin gerçekten yönlendirilerek cihaz değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

10 Ocak 19:07 (Şikayetten 43 dakika sonra)
11 Ocak 17:01
Gökhan
Gökhan
13 Ocak 12:06

Şikayet sonrası iletişime geçilerek modem değişikliği sağlandı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

96 Gündür Çözülmeyen Vodafone İnternet Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

profile
12 Aralık 2025 00:42
459
96-gundur-cozulmeyen-vodafone-internet-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Nuriye
04 Aralık 2025 01:02
976
1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezayi
01 Nisan 2025 01:06
806
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri