to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 0018848813). Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’nde yaşıyorum. 3 aydır sorunsuz kullandığım internetim dün birden kesildi. Modem bağlı görünüyor fakat internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 2 saat bekledim, sonunda evrak eksikliği olduğu söylendi. Oysa tüm evraklarımı eksiksiz şekilde başvuruda vermiştim, kimliğim ve imzam dahil tüm bilgiler Vodafone Net’in elinde mevcut. Ayrıca taahhüdüm 15.08.2025’te başladı ve halen devam ediyor.
Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa oluyor. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor, defalarca evraklarımın tam olduğunu belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Faturalarımı da düzenli ve eksiksiz ödüyorum, buna rağmen internetim kesik ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
İnternetimin derhal tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunum acildir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’indeki adresimde haftada 3-4 gün sürekli bağlantı kopması y...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için tüm evraklarımı (kimlik ve sözleşme) eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, taahhüdümün başlangıcından bu yana yaklaşık 2 aydır “eksik evrak” problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında internetim kesildi ve mağdur oldum. 18841661 numaralı aboneliğimle ilgili olarak m...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür evimde hiç internet yok ve sinyal tamamen kesilmiş durumda. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. ...
Yorumlar