to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti abonesiydim. Temmuz ayında eksik evrakım olduğuna dair bir SMS aldım ve en yakın Vodafone bayisine gidip gerekli evrakları imzalayarak kimlik beyanı yaptım. Ancak 2-3 hafta sonra tekrar eksik evrak bildirimi geldi, bu kez internet hizmetimin durdurulacağı söylendi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, evrakları teslim ettiğimi belirttim ve bana inceleme yapılacağı, gelen SMS’i dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte internetim kesildi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez eksik evrakımın olmadığı ve internetimin yanlışlıkla kesildiği, 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak internet açılmadı. Bir kez daha aradığımda kimlik belgemin eksik olduğu belirtildi ve mobil uygulama üzerinden göndermem istendi. Bu işlemi yaptıktan sonra internetim açıldı ve ertesi gün arayıp bir daha sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak 20-09-2025 tarihinde tekrar eksik evrak nedeniyle aboneliğimin iptal edileceğine dair SMS aldım. Yine müşteri hizmetlerini aradım ve eksik evrakımın olmadığı, SMS’i dikkate almamam gerektiği belirtildi. Fakat 21-09-2025 gecesi aboneliğim kalıcı olarak iptal edildi.
Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde derdimi anlatamadım, yetkili veya sorumlu kimse yardımcı olmadı. Bugün beni arayarak tekrar abone olmamı, ancak eski tarifemden daha yüksek bir fiyata geçebileceğimi söylediler. Bu süreçte toplamda 5 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şu an 3 gündür internetsizim, mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca işimi aksatmak zorunda kaldığım için maddi zarara uğradım.
Aboneliğimin eski şartlarda tekrar başlatılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 18810251, hizmet adresim Ankara/Kahramankazan’dır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Eylül’de tarafıma SMS ile nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ve bu belgenin Vodafone mağazalarından iletilmesi gerektiği bildirildi. Oysa internet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personel...
Yaklaşık üç aydır Vodafone Net kullanıyorum bugün bir mesajla bir tam günüm bununla geçti. Evrak eksikliği var akşama kadar ulaştırmazsanız internetiniz kapanacak yazıyordu. Müşteri hizmetini defalarca aradım ilgili yetkili bayilere gittim yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetiyle konuşurken bir bayii ...
Vodafone Net Fiber Ev İnternet aboneliğim, eksik evrak olduğu gerekçesiyle bugün (23.10.2025) hiçbir bildirim yapılmadan haksız şekilde iptal edildi ve internet hizmetim 1 gündür kesik durumda. Başvuru sırasında bağlantı ekipleri kimlik fotoğrafımı kendileri çekip teslim aldı, ayrıca herhangi bir ek...
Vodafone Net ev internetimi evrak eksikliğinden dolayı askıya aldı. Eksik evrak ben sebepli oluşmadı. Kendi eksikliklerinin faturasını bana kesiyorlar. Evrak eksikse neden başvuru esnasında işlerini tam yapmadılar ya da neden haber vermeden internetimi kesiyorlar? Şirketin kendi sorumsuzluğunun ceza...
Yorumlar