Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Haksız Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aslı
02 Aralık 2025 15:15
262"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dondurulan İnternet Hattı İçin Kullanılmayan Döneme Haksız Fatura Yansıtıldı
Yasemin
22 Aralık 2025 15:15
31Vodafone Evde 50 ev interneti aboneliğimi temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. Görüşme sırasında özellikle kullanmadığım süre boyunca herhangi bir fatura ödemeyeceğim, hattın benim talebimle açılmadığı sürece ücret yansımayacağı bilgisi verildi.
Kasım ayında aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, hattımın kasım ayında tekrar aktifleştirildiği ve iptal talebimin ancak aralık ayında sisteme alındığı söylendi. Ben temmuzdan bu yana interneti hiç kullanmadığım halde düzenli olarak fatura çıkartılmış ve benden tahsil edilmiştir. Bu durum, hem verilen bilgilendirmeye hem de müşteri haklarına tamamen aykırı.
Kullanıcı Kodum 0017633970, XDSL/Fiber Numaram 8846770083’tür. Temmuz ayında dondurduğum tarihten bu yana tarafıma yansıtılan ve kullanmadığım hizmete ait tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 15:42 (Şikayetten 26 dakika sonra)
23 Aralık 2025 13:18
Benzer Şikayetler
Bir Ay Boyunca Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Onur
26 Kasım 2025 11:45
194Vodafone NVDsl 50 Mbps ev interneti aboneliğim var ve internet bağlandığı günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya modemi uzaktan resetleyip bana birkaç tuşa bastırıyorlar ya da 'bölgenizde arıza var' d...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İptal Sorunu: Sürekli Oyalama
Hamza
22 Kasım 2025 18:06
250Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Eylül ayından itibaren nakil işlemi için bekletildim, hiçbir işlem yapılmadı. Ekim ayından itibaren ise hattımı tamamen iptal ettirmek için defalarca kayıt açtırmama rağmen yaklaşık iki aydır oyala...
Ece sonuçtan hiç memnun değil
Taşınma Sonrası İptal Ettiğim İnternet İçin Kullanmadığım Hizmete 489 TL Fatura Çıkarıldı
Ece
17 Aralık 2025 21:20
136 1 Destek
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebim Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor
Kadir
04 Ağustos 2025 13:29
337Vodafone Net’ten aldığım Evde İnternet 50 Mbps hizmetimi 1 Ağustos itibariyle taahhüt sürem sona erdiği için iptal ettirmek istedim. Bu isteğimi hem d...
Yorumlar