to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Engeli Nedeniyle Kamera Erişimi Sağlanamıyor Ve Gerçek IP Talep Ediliyor
Vodafone iş yerimde kullandığım Evde 100 paketli iş interneti hattımda, güvenlik kameramı uzaktan izleyebilmek için yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Port yönlendirmesi yapmama rağmen DVR cihazıma dış ağdan erişim sağlayamıyorum.
Görselde de açıkça görüldüğü üzere modem arayüzündeki ıpv4 adresi 100.113.192.106 olarak görünürken, dış dünyaya çıkan kamu IP adresim 46.2.98.145 olarak görünmektedir. Cgnat (100. X. X. X) bloğunda bulunduğum için güvenlik kamerası sistemim için açtığım portlar dış ağa ulaşmamaktadır ve bu nedenle iş yerimdeki kamera kayıtlarını uzaktan izleyemiyorum.
Bu konuda Vodafone teknik destek ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kamera sistemimi uzaktan erişimle kullanabilmem için hattımın cgnat havuzundan çıkarılarak tarafıma gerçek (Public) IP tanımlanmasını, gerekli teknik ayarların yapılarak uzaktan erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi, öncelikle bunu belirtmek isterim. Şikayet sonrası aynı gün arandığım doğrudur. Ancak bana söylenen şey sorunuma paralel ekstra statik IP diye bir şey almam gerektiğidir. Sizce bu çözüm mü? Tam tersi! Dünya kadar para ödememize rağmen güvenlik kameramı izlemek için ekstra para talep ediyorsunuz. Bu çözüm değil. Benim adıma sorunum çözülmemiştir.
