to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İndirimi Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone Evde İnternet’e 09.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş öncesinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ederken 1.804,29 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarın Vodafone tarafından faturaya indirim olarak yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak bugüne kadar bu konuda hiçbir işlem yapılmadı.
Ocak ayı içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım, ayrıca mail de gönderdim fakat ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi alamadım. “Yanımda” uygulaması üzerinden evrak yüklemesi yapılamıyor, mail attığımda ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerindeki bazı temsilciler de son derece kaba ve azarlar bir üslupla konuşuyor.
Vodafone’un, taahhütlü geçiş sırasında verdiği sözün arkasında durarak TÜRKSAT Kablo Net’ten yansıtılan 1.804,29 TL tutarındaki cayma bedelini faturama indirim olarak işlemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teknik ekibinden ulaştılar sorunum çözüldü yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim
