Bir Haftada Tabanı Parçalanan Bebek Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

Vicco Piazza mağazasından 11.07.2026 tarihinde bebeğim için boatılus bıoty-B Pastel green 25 numara ayakkabı satın aldım. Yumuşak yapısı nedeniyle çorapsız kullanıma uygun olacağını düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak sadece 1 hafta içinde ayakkabının altında ve kenarlarında açılmalar oldu, tabanı parçalanmaya başladı.

Bebeğim zaten uzun süre yürüyemiyor, genelde bebek arabasında, yalnızca 2–3 kez parka götürmüş olmamıza rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Bütün yaz kullanılmasını beklediğim ayakkabının şimdiden tabanının bu şekilde yıpranması hem kalite hem de çocuk sağlığı açısından ciddi bir sorun. Üstelik sadece çocuğum rahat etsin diye, maddi olarak zorlanmama rağmen bu ayakkabıya 1500 TL ödedim.

Sorunu mağazaya ilettiğimizde “üründe sorun yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı ve yırtık, tabanı parçalanmış bu ayakkabıyı çocuğuma giydirmek zorunda bırakıldım. Bu ürün bir çocuk ayakkabısı ve haklarımın gayet farkındayım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve acilen boatılus bıoty-B Pastel green ayakkabının farklı, sağlam bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.